계좌번호를 잘 못 알아서 다른 계좌로 송금, 보내야 할 돈 보다 실수로 더 많이 보낸 돈, 모바일로 송금하는 과정에서 계좌번호를 잘 못 입력하여 착오 송금하는 등 우리 주변에서 착오송금이 종종 일어납니다.
그런데 소중한 내 돈 다른 사람에게 잘 못 보낸 경우 재빨리 은행에 가서 도움을 요청해도 쉽게 돌려받을 수 없었습니다.
왜냐하면 은행 측에서는 다른 고객의 신상 정보를 절대 알려줄 수 없기 때문에 다른 여러 가지 복잡한 법적 절차를 거쳐야만 돌려받을 수 있었습니다. 또한 이를 악용해 일부러 돌려주지 않는 사례도 발생했습니다.
이러한 불편함과 범죄를 없애려고 한국예금보험공사에서는 ‘착오송금반환지원정보시스템’을 최근 구축하여 시행중이며, 온라인으로도 신청 간편하게 신청이 가능하여 서비스 시작 6개월 만에 벌써 1,300명에게 소중한 돈을 돌려줬습니다.




① 금융회사를 통한 사전반환 신청단계에서 착오송금 수취인이 자진반환 불응 시 착오송금인은 예보에 반환지원을 신청하고, 지원대상에 해당될 경우 예보는 착오송금인으로부터 부당이득반환채권을 매입합니다.
② 예금보험공사는 금융회사, 통신사, 행정안전부 등을 통하여 착오송금 수취인의 연락처 및 주소를 확보합니다.
③ 예금보험공사는 확보된 연락처, 주소 정보를 토대로 착오송금 수취인에게 자진반환을 권유하여 회수합니다.
④ 만약 착오송금 수취인이 자진반환에 응하지 않을 경우 법원의 지급명령을 통해 회수를 진행합니다.
⑤ 회수 완료 시 회수액에서 회수에 소요된 비용을 차감한 후 잔액을 착오송금인에게 반환합니다.
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